CartStack-Alternativen für Hotels mit Cloudbeds: ein fairer Vergleich
Wenn Ihr Hotel mit Cloudbeds arbeitet und Sie ein Tool suchen, um Gäste zurückzugewinnen, die die Buchungsmaschine verlassen, sind das die wichtigsten Optionen. Wir machen Converstay, deshalb halten wir uns an das, was jeder Anbieter veröffentlicht, und sagen, wo ein anderes Tool besser passt.
Aktualisiert am 16. Oktober 2026
Die Optionen
- CartStack (RezRecover): Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe und Buchungen für E-Commerce und Hotellerie, gelistet im Cloudbeds Marketplace.
- ReGuest: eine Suite für Gästekommunikation und Upselling, die auch personalisierte Angebote versendet.
- Eigenbau: ein Tag in der Buchungsmaschine, ein E-Mail-Dienst und jemand, der Buchungen zuordnet.
- Converstay: Rückgewinnung abgebrochener Buchungen, ausschließlich für die Cloudbeds-Buchungsmaschine gebaut.
Im direkten Vergleich
| CartStack (RezRecover) | ReGuest | Converstay | |
|---|---|---|---|
| Funktioniert mit | Vielen Buchungsmaschinen und E-Commerce-Plattformen, auch Cloudbeds | Vielen PMS und Buchungsmaschinen; fragen Sie dort nach Cloudbeds | Nur der Cloudbeds-Buchungsmaschine |
| Was Gäste bekommen | Rückgewinnungs-E-Mails mit ihren Buchungsdetails; Exit-Intent-Angebote auf der Website | Personalisierte Angebote per E-Mail, WhatsApp und Messenger; Upsells | Rückgewinnungs-E-Mails in 11 Sprachen, Hinweise bei Preissenkungen, eine Karte für die Direktbuchung, Send My Stay, Rückgewinnung nach Stornierungen |
| Listenpreis | Nach Zimmerzahl; ab etwa 200 US$ pro Monat | Ab etwa 900 US$ pro Monat | 199 US$ pro Monat und Hotel, pauschal, oder 1.990 US$ pro Jahr |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage | Keine angegeben | 30 Tage, ohne Karte |
| Wie Buchungen gezählt werden | Zurückgewonnener Umsatz im eigenen Dashboard | Fragen Sie dort nach dem Reporting | Jede Buchung ihrer Cloudbeds-Reservierung zugeordnet; Stornierungen zählen nicht |
Geprüft am 16. Oktober 2026 auf der Website jedes Anbieters, im Cloudbeds Marketplace und bei Hotel Tech Report. Preise und Funktionen ändern sich; fragen Sie vor der Entscheidung bei jedem Anbieter nach, und schreiben Sie uns an contact@converstay.com, wenn hier etwas veraltet ist.
Wann CartStack die bessere Wahl ist
CartStack funktioniert mit vielen Buchungsmaschinen und Onlineshops. Wenn Sie Hotels auf verschiedenen Systemen betreiben oder von Cloudbeds wechseln, ist ein Tool für alle einfacher. Es bietet außerdem Angebote und Pop-ups auf der Website über die Buchungsmaschine hinaus.
Wann ReGuest passt
ReGuest deckt mehr von der Gästereise ab als die Rückgewinnung: Upselling vor der Anreise, Angebote über WhatsApp und Messenger und Live-Chat. Es kostet mehr und eignet sich für Hotels, die eine Suite für die Gästekommunikation statt eines Rückgewinnungs-Tools wollen.
Selbst bauen
Das ist möglich: ein Skript in der Buchungsmaschine, das E-Mail und Aufenthalt des Gastes speichert, ein E-Mail-Dienst auf Ihrer Domain, Vorlagen in jeder Sprache und ein täglicher Abgleich mit Ihren Reservierungen, damit Sie Gästen, die gebucht haben, nicht mehr schreiben. Schwierig wird es bei den Dingen, die man erst später bemerkt: Gäste, die über eine OTA buchen, Stornierungen, die als Erfolge gezählt werden, eine Vorlage, die bricht, wenn Cloudbeds seine Buchungsmaschine ändert, und die Pflege einer Sperrliste.
Wo Converstay passt
Converstay macht eine Sache für eine Buchungsmaschine. Weil es Ihre Cloudbeds-Zimmer, -Raten und -Reservierungen direkt liest, zeigt jede E-Mail genau das Zimmer, die Daten und die aktuelle Rate des Gastes in seiner Sprache, und hinter jeder Buchung, die es sich zuschreibt, steht eine Cloudbeds-Reservierung. Im Monatsplan gilt: Gewinnt ein Hotel in einem Monat weniger als 199 US$ zurück, ist der nächste Monat kostenlos. SMS, WhatsApp oder andere Buchungsmaschinen unterstützt es nicht.
Wie es mit Cloudbeds funktioniert zeigt die Einrichtung.
Wechsel von einem anderen Tool
- Lassen Sie das neue Tool zuerst im Testmodus laufen und vergleichen Sie, wem es geschrieben hätte, mit dem, was Ihr aktuelles Tool sendet.
- Entfernen Sie das Skript des alten Tools aus der Buchungsmaschine, bevor Sie die neuen E-Mails freigeben, damit Gäste nicht zwei Serien bekommen.
- Übernehmen Sie Ihre Abmeldeliste.
- Entfernen Sie die DNS-Einträge des alten Tools für den Versand und geben Sie jeder neuen Versand-Subdomain einen eigenen DMARC-Eintrag.
- Vergleichen Sie einen vollen Monat mit den Ergebnissen Ihres alten Tools und zählen Sie nur Buchungen, hinter denen eine echte Reservierung steht.
Fragen
Was ist die beste CartStack-Alternative für ein Hotel mit Cloudbeds?
Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Für die Rückgewinnung nur auf Cloudbeds ist Converstay genau dafür gebaut. Für mehrere Buchungsmaschinen deckt CartStack selbst mehr ab. Für breitere Gästekommunikation und Upselling lohnt ein Blick auf ReGuest.
Was kostet CartStack für Hotels?
CartStack berechnet Hotels nach Zimmerzahl. Hotel Tech Report listete es im Oktober 2026 ab etwa 200 US$ pro Monat. Fragen Sie CartStack nach einem Angebot für Ihr Haus.
Kann ich das Tool wechseln, ohne Buchungen zu verlieren?
Ja. Lassen Sie das neue Tool im Testmodus parallel zum alten laufen, entfernen Sie dann am selben Tag das alte Skript und geben Sie die neuen E-Mails frei.