Alternative a CartStack per hotel su Cloudbeds: un confronto onesto

Le opzioni

• CartStack (RezRecover): recupero di carrelli e prenotazioni abbandonati per e-commerce e ospitalità, presente nel Marketplace di Cloudbeds.
• ReGuest: una suite di coinvolgimento degli ospiti e upselling che invia anche offerte personalizzate.
• Farlo da sé: un tag sul motore di prenotazione, un servizio di email e qualcuno che abbini le prenotazioni.
• Converstay: recupero delle prenotazioni abbandonate pensato solo per il motore di prenotazione di Cloudbeds.

A confronto

Verificato il 16 ottobre 2026 sul sito di ciascun fornitore, sul Marketplace di Cloudbeds e su Hotel Tech Report. Prezzi e funzioni cambiano; verifica con ciascun fornitore prima di decidere, e scrivici a contact@converstay.com se qualcosa qui non è aggiornato.

Quando CartStack è la scelta migliore

CartStack funziona con molti motori di prenotazione e negozi online. Se gestisci hotel su sistemi diversi, o stai lasciando Cloudbeds, un solo strumento per tutti è più semplice. Offre anche offerte e pop-up sul sito oltre al motore di prenotazione.

Quando ReGuest è adatto

ReGuest copre una parte del percorso dell'ospite più ampia del recupero: upselling prima dell'arrivo, offerte via WhatsApp e Messenger, e chat dal vivo. Costa di più, ed è adatto agli hotel che vogliono un'unica suite per il coinvolgimento degli ospiti piuttosto che uno strumento di recupero.

Farlo da sé

Si può fare: uno script sul motore di prenotazione che salva l'email e il soggiorno dell'ospite, un servizio di email sul tuo dominio, modelli in ogni lingua e un controllo giornaliero delle tue prenotazioni per smettere di scrivere agli ospiti che hanno prenotato. Le parti difficili sono quelle che noti solo dopo: ospiti che prenotano tramite una OTA, cancellazioni contate come successi, un modello che si rompe quando Cloudbeds cambia il suo motore di prenotazione, e la gestione di una lista di chi non vuole ricevere email.

Dove si colloca Converstay

Converstay fa una cosa sola per un solo motore di prenotazione. Poiché legge direttamente camere, tariffe e prenotazioni da Cloudbeds, ogni email mostra la camera esatta dell'ospite, le sue date e la tariffa attuale nella sua lingua, e ogni prenotazione che rivendica ha dietro una prenotazione Cloudbeds. Con il piano mensile, se un hotel recupera meno di 199 $ in un mese, il mese successivo è gratis. Non gestisce SMS, WhatsApp né altri motori di prenotazione.

Come funziona su Cloudbeds spiega la configurazione passo per passo.

Passare da un altro strumento

• Usa prima il nuovo strumento in modalità test e confronta a chi avrebbe scritto con ciò che invia il tuo strumento attuale.
• Rimuovi lo script del vecchio strumento dal motore di prenotazione prima di approvare le nuove email, così gli ospiti non ricevono due serie.
• Trasferisci la tua lista di disiscritti.
• Rimuovi i record DNS di invio del vecchio strumento, e dai a ogni nuovo sottodominio di invio il suo record DMARC.
• Confronta un mese intero con i risultati del vecchio strumento, contando solo le prenotazioni che hanno dietro una prenotazione reale.