Pour les hôtels sur Cloudbeds

Les clients partent.
Nous les faisons revenir.

Converstay relance chaque client qui quitte votre moteur de réservation Cloudbeds, avec la chambre, les dates et le tarif choisis, dans sa langue. Puis il vous montre chaque réservation récupérée.

Commencez votre essai gratuit
  • 30 jours gratuits
  • Sans carte pour commencer
  • Puis 199 $US/mois, prix fixe
Toujours actif : 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an

Les clients partent aussi à 3 h du matin. Converstay les relance dès qu'ils partent, à toute heure, tous les jours.

  • 84,6 %des clients qui commencent une réservation d'hôtel partent avant de payer. (SaleCycle, 2019)
  • 0d'entre eux n'ont plus de nouvelles de votre moteur de réservation. Il les oublie dès qu'ils partent.
  • 15–30 %partent à une OTA quand ils reviennent réserver chez elle.

Regardez l'un d'eux revenir.

Lucía quitte votre moteur de réservation au paiement, à 23:41. Suivez sa nuit sur le vrai moteur, le vrai e-mail et le vrai tableau de bord : touchez son téléphone, ou laissez défiler.

Elle choisit une chambreLucía trouve votre hôtel sur Google et choisit la Junior Suite du 14 au 17 octobre.
Touchez Sélectionner sur la Junior Suite
Le téléphone de Lucía
23:34
Votre tableau de bord
ConverstaySessions
LH
Lucía HerreraRéserve en ce momentJunior Suite · 14–17 oct. · 12 960 MXN
Parcours

  1. A ouvert le moteur de réservation

    Depuis Google

  2. A choisi Junior Suite

    14–17 oct. · 2 adultes

Récupéré, 30 derniers jours150 520 MXN

Le widget, l’e-mail et le parcours sont les vrais, sur un hôtel et une cliente fictifs. Rien n’est enregistré ni envoyé.

Les nuits vides de votre calendrier ont des noms.

Ces clients ont choisi une chambre, des dates et saisi leur e-mail. Cloudbeds affiche ces nuits comme vides. Converstay vous montre qui a failli les remplir, et les relance.

89101112131415161718192021
Junior Suite
Deluxe King
Double
Twin
RéservéParti sans réserver, relancé par ConverstayRevenu grâce à Converstay

Chaque écran que voit votre client. Les vrais.

Ils exécutent le même code que celui que reçoivent vos clients, sur un séjour fictif : le widget de votre moteur de réservation et les e-mails qui suivent. Essayez-les dans n’importe quelle langue.

Langue du client

Hôtel et client fictifs. Rien n’est enregistré ni envoyé.

23:41

Chaque réservation récupérée porte un nom.

Voici le tableau de bord de votre équipe, avec des données d’exemple. Chaque réservation récupérée est associée à sa réservation Cloudbeds ; les annulations et les réservations que nous ne pouvons pas associer sont affichées, jamais comptées.

converstay.com/dashboard/overview
Vue d’ensemble
mardi 30 septembre
Tous les établissements ▾30 derniers jours
À traiter 3
Récupération30 derniers jours, par rapport aux 30 jours précédents
Revenu récupéré
163 480 MXN
+12,4 % contre 145 440 MXN
Commission OTA économisée
24 520 MXN
face à une commission OTA de 15 %
Réservations récupérées
22
+3 contre 19
Sessions abandonnées
2 140
−4,1 % contre 2 231
CumuléPar jourCette périodePériode précédente
1 sept.15 sept.30 sept.
dim. 21 sept.Total cumulé
Actuelle22 aoûtRevenu récupéré106 48081 720
Montants en MXN
Entonnoir de récupération
Partis avec un e-mail 812
Relancés96 % 781
Ouvert48 % 375
Cliqué19 % 71
Réservé2,8 % des relancés 22

Le tableau de bord Converstay avec des données d’exemple. Cliquez partout : la barre latérale, les clients et les réservations s’ouvrent.

Même cliente. Même nuit. Trois fins.

Lucía quitte votre moteur de réservation à l'étape du paiement à 23:41. La suite dépend de ce que vous avez en place.

Aucun suivi

23:41Elle ferme l'onglet. Votre moteur de réservation ne fait rien de son e-mail.
00:26Silence. Personne à l'hôtel ne sait qu'elle est passée.
Le lendemain matinElle réserve la même chambre sur Booking.com ou Expedia.
Comment ça se termineElle réserve, via une OTA.
Ce que ça vous coûte15 à 30 % de commission sur le séjour.

Un e-mail de panier générique

23:41Elle ferme l'onglet.
00:26Rien pour l'instant. L'e-mail attend son horaire.
Le lendemain matin« Vous avez oublié quelque chose », dans une seule langue, avec un lien vers votre page d'accueil. Elle doit tout rechercher.
Comment ça se terminePeut-être une réservation, et des annulations souvent comptées comme des succès.
Ce que ça vous coûteUn abonnement mensuel, plus les clients qu'il manque.

Converstay

23:41Avant qu'elle parte, votre moteur de réservation lui montre pourquoi réserver en direct, avec un code.
00:26Sa Junior Suite, 14–17 oct., à son tarif, en espagnol, depuis l'adresse de votre hôtel.
Le lendemain matinUn geste et elle retrouve son séjour, tout est rempli. Elle réserve.
Comment ça se termine12 960 MXN réservés en direct, rapprochés de la réservation Cloudbeds.
Ce que ça vous coûte199 $US par mois, prix fixe.

Ce que coûte l’inaction.

La plupart des clients qui commencent une réservation partent avant de payer : SaleCycle l’estimait à 84,6 % pour les hôtels en 2019. Votre moteur de réservation n’en garde aucune trace, et ceux qui reviennent via une OTA vous coûtent 15 à 30 %. Entrez vos propres chiffres.

Part de ceux qui reviennent et réservent
Restez prudent. Le tableau de bord de votre essai montre le taux réel.
Chaque carré est un client qui part ce mois-ci.Revenu et a réservé
Ce qui quitte votre moteur de réservation
72 000 $US
Ce qui revient à 6 % : 18 réservations
+4 320 $US
Converstay
−199 $US
Revenu supplémentaire chaque mois4 121 $US
49 452 $US par an
22× son coût. 1 réservation par mois couvre l’abonnement.
Essayez-le gratuitement sur vos vrais clientsEstimations à partir de vos chiffres, pas des promesses.

Essayez-le gratuitement pendant 30 jours.

Faites tourner Converstay sur vos propres clients pendant un mois. Si le tableau de bord ne montre pas plus de réservations récupérées que ce qu’il coûte, arrêtez.

  1. Jour 1Prêt en 20 minutesConnectez Cloudbeds et ajoutez un extrait de code à votre moteur de réservation. Si vous le souhaitez, on le fait avec vous lors d’un appel.
  2. Jour 2Les clients commencent à revenirApprouvez les e-mails. Chaque réservation qui revient est associée à sa réservation Cloudbeds.
  3. Jour 30Gardez-le, ou non199 $US par mois si vous le gardez. Ajoutez une carte quand vous voulez ; vous n’êtes débité qu’après le jour 30. Rien à résilier sinon.

199 $USpar hôtel et par mois après l’essai. Sans frais d’installation, sans engagement.

Ou 1 990 $US par hôtel et par an : deux mois offerts.

Garantie de récupération. Si un hôtel récupère moins de 199 $US en un mois, le mois suivant est offert.

  • E-mails de relance dans la langue du client
  • Offre au paiement et Send My Stay
  • Alertes de baisse de prix et reconquête
  • Tableau de bord pour toute votre équipe
Commencez votre essai gratuit30 jours sur vos propres clients. Sans carte pour commencer.
  1. 1Créez votre compte
  2. 2Nommez votre hôtel
  3. 3Connectez Cloudbeds et ajoutez un extrait de code
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Aucun e-mail n’est envoyé à vos clients avant votre accord. Vous préférez le configurer ensemble lors d’un appel ? Écrivez à contact@converstay.com.

Questions.

Combien de temps prend la mise en route ?
Environ 20 minutes dans le tableau de bord : vous connectez Cloudbeds et ajoutez un extrait de code à votre moteur de réservation. Aucun développeur nécessaire. Si vous préférez le faire ensemble, écrivez-nous et on le configure lors d’un appel.
Les clients vont-ils croire à du spam ?
Seuls les clients qui ont saisi leur e-mail dans votre moteur de réservation reçoivent un message, depuis votre propre domaine, au sujet de leur propre séjour.
Comment savoir qu’une réservation vient de Converstay ?
Chacune est associée à sa réservation Cloudbeds, avec le nom du client. Les annulations et les réservations que nous ne pouvons pas associer ne comptent pas.
Est-ce compatible avec mon moteur de réservation ?
Converstay fonctionne aujourd’hui avec le moteur de réservation Cloudbeds. Vous utilisez autre chose ? Écrivez-nous pour nous dire lequel.
Que se passe-t-il après les 30 jours ?
Si vous le gardez, c’est 199 $ par mois et par hôtel, sans engagement, de mois en mois. Sinon, nous le désactivons. Nous ne demandons jamais de carte pendant l’essai.
Et si ça ne récupère pas assez ?
Avec l’abonnement mensuel, si un hôtel récupère moins de 199 $ en un mois alors que ses e-mails partent vers de vrais clients tout le mois, le mois suivant est offert. Nous vérifions chaque mois et créditons automatiquement ; rien à réclamer.
Les clients reçoivent-ils nos messages pendant l’essai ?
Seulement après votre approbation des e-mails. D’ici là, Converstay tourne en mode test et vous voyez chaque client à qui il aurait écrit.