Para hoteles en Cloudbeds

Los huéspedes se van.
Nosotros los traemos de vuelta.

Converstay le da seguimiento a cada huésped que sale de tu motor de reservas de Cloudbeds, con la habitación, las fechas y la tarifa que eligió, en su idioma. Luego te muestra cada reserva que volvió.

Empieza tu prueba gratis
  • 30 días gratis
  • Sin tarjeta para empezar
  • Después, USD 199/mes, tarifa fija
Siempre activo: 24/7, los 365 días del año

Los huéspedes también se van a las 3 a. m. Converstay les da seguimiento en cuanto se van, a cualquier hora, todos los días.

  • 84,6 %de los huéspedes que empiezan una reserva de hotel se van antes de pagar. (SaleCycle, 2019)
  • 0de ellos vuelven a saber de tu motor de reservas. Los olvida en cuanto se van.
  • 15–30 %se lo lleva una OTA cuando vuelven y reservan ahí.

Mira cómo vuelve uno de ellos.

Lucía sale de tu motor de reservas en el pago, a las 23:41. Recorre su noche en el motor de reservas, el correo y el panel reales: toca su teléfono o déjalo correr.

Elige una habitaciónLucía encuentra tu hotel en Google y elige la Junior Suite del 14 al 17 de octubre.
Toca Seleccionar en la Junior Suite
El teléfono de Lucía
23:34
Tu panel
ConverstaySesiones
LH
Lucía HerreraReservando ahoraJunior Suite · 14–17 de oct · MXN 12,960
Recorrido

  1. Abrió el motor de reservas

    Desde Google

  2. Eligió Junior Suite

    14–17 de oct · 2 adultos

Recuperado, últimos 30 díasMXN 150,520

El widget, el correo y el recorrido son los reales, en un hotel y una huésped inventados. No se guarda ni se envía nada.

Las noches vacías de tu calendario tienen nombre.

Estos huéspedes eligieron una habitación, escogieron fechas y escribieron su correo. Cloudbeds muestra esas noches vacías. Converstay muestra quién estuvo a punto de llenarlas, y les da seguimiento.

89101112131415161718192021
Junior Suite
Deluxe King
Double
Twin
ReservadoSe fue sin reservar, Converstay le da seguimientoVolvió gracias a Converstay

Cada pantalla que ve tu huésped. Las reales.

Corren el mismo código que reciben tus huéspedes, con una estancia de ejemplo: el widget de tu motor de reservas y los correos que le siguen. Pruébalos en cualquier idioma.

Idioma del huésped

Hotel y huésped de ejemplo. No se guarda ni se envía nada.

23:41

Cada reserva que vuelve tiene un nombre.

Este es el panel que recibe tu equipo, con datos de ejemplo. Cada reserva recuperada se vincula a su reserva en Cloudbeds; las cancelaciones y las reservas que no podemos vincular se muestran, pero nunca se cuentan.

converstay.com/dashboard/overview
Resumen
martes, 30 de septiembre
Todas las propiedades ▾Últimos 30 días
Requiere atención 3
RecuperaciónÚltimos 30 días, comparado con los 30 días anteriores
Ingresos recuperados
MXN 163,480
+12.4% antes MXN 145,440
Comisión de OTA ahorrada
MXN 24,520
frente a una comisión de OTA del 15%
Reservas recuperadas
22
+3 antes 19
Sesiones abandonadas
2,140
−4.1% antes 2,231
AcumuladoPor díaEste periodoPeriodo anterior
1 sep15 sep30 sep
dom 21 de sepTotal acumulado
Actual22 agoIngresos recuperados106,48081,720
Importes en MXN
Embudo de recuperación
Se fueron con correo 812
Contactados96% 781
Abrieron48% 375
Hicieron clic19% 71
Reservaron2.8% de los contactados 22

El panel de Converstay con datos de ejemplo. Explóralo: la barra lateral, los huéspedes y las reservas se abren.

La misma huésped. La misma noche. Tres finales.

Lucía sale de tu motor de reservas en el paso de pago a las 23:41. Lo que pasa después depende de lo que tengas.

Sin seguimiento

23:41Cierra la pestaña. Tu motor de reservas no hace nada con su correo.
00:26Silencio. Nadie en el hotel sabe que estuvo ahí.
A la mañana siguienteReserva la misma habitación en Booking.com o Expedia.
Cómo terminaReserva, a través de una OTA.
Lo que te cuestaEntre 15 y 30 % de comisión sobre la estancia.

Un correo genérico de carrito

23:41Cierra la pestaña.
00:26Nada todavía. El correo espera su horario.
A la mañana siguiente“Dejaste algo pendiente”, en un solo idioma, con un enlace a tu página de inicio. Tiene que volver a buscar.
Cómo terminaQuizá una reserva, y a menudo las cancelaciones cuentan como éxitos.
Lo que te cuestaUna cuota mensual, más los huéspedes que se le escapan.

Converstay

23:41Antes de irse, tu motor de reservas le muestra por qué reservar directo, con un código.
00:26Su Junior Suite, 14–17 oct, con su tarifa, en español, desde la dirección de tu hotel.
A la mañana siguienteToca y vuelve a su estancia, todo ya lleno, y reserva.
Cómo terminaMXN 12,960 reservados directo, vinculados a su reserva de Cloudbeds.
Lo que te cuestaUSD 199 al mes, tarifa fija.

Lo que cuesta no hacer nada.

La mayoría de los huéspedes que empiezan una reserva se van antes de pagar: SaleCycle lo situó en 84.6% para hoteles en 2019. Tu motor de reservas no guarda ningún rastro de ellos, y los que vuelven por una OTA te cuestan entre 15 y 30%. Pon tus propias cifras.

Porcentaje que vuelve y reserva
Calcula a la baja. El panel de tu prueba muestra la tasa real.
Cada cuadro es un huésped que se va este mes.Volvió y reservó
Saliendo de tu motor de reservas
USD 72,000
Volviendo al 6%: 18 reservas
+USD 4,320
Converstay
−USD 199
Ingresos extra cada mesUSD 4,121
USD 49,452 al año
22× lo que cuesta. Una reserva al mes cubren la cuota.
Pruébalo gratis con tus huéspedes realesEstimaciones con tus cifras, no promesas.

Pruébalo gratis 30 días.

Usa Converstay con tus propios huéspedes durante un mes. Si el panel no muestra más en reservas recuperadas de lo que cuesta, déjalo.

  1. Día 1Listo en 20 minutosConecta Cloudbeds y agrega un fragmento de código a tu motor de reservas. Si quieres, lo hacemos contigo en una llamada.
  2. Día 2Los huéspedes empiezan a volverAprueba los correos. Cada reserva que vuelve se vincula a su reserva en Cloudbeds.
  3. Día 30Quédatelo, o noUSD 199 al mes si te lo quedas. Agrega una tarjeta cuando quieras; solo se cobra después del día 30. Si no, no hay nada que cancelar.

USD 199por hotel, al mes después de la prueba. Sin cuota de instalación ni contrato.

O USD 1,990 por hotel al año: dos meses gratis.

Garantía de recuperación. Si un hotel recupera menos de USD 199 en un mes, el siguiente mes es gratis.

  • Correos de recuperación en el idioma del huésped
  • Oferta al pagar y Send My Stay
  • Alertas de bajada de precio y reconquista
  • Panel para todo tu equipo
Empieza tu prueba gratis30 días con tus propios huéspedes. Sin tarjeta para empezar.
  1. 1Crea tu cuenta
  2. 2Ponle nombre a tu hotel
  3. 3Conecta Cloudbeds y agrega un fragmento de código
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¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión

Ningún correo llega a tus huéspedes hasta que lo apruebes. ¿Prefieres configurarlo juntos en una llamada? Escríbenos a contact@converstay.com.

Preguntas.

¿Cuánto tarda la configuración?
Unos 20 minutos en el panel: conectas Cloudbeds y agregas un fragmento de código a tu motor de reservas. No necesitas programador. Si prefieres hacerlo juntos, escríbenos y lo configuramos en una llamada.
¿Los huéspedes pensarán que es spam?
Solo te escuchan los huéspedes que escribieron su correo en tu motor de reservas, desde tu propio dominio y sobre su propia estancia.
¿Cómo sé que una reserva vino de Converstay?
Cada una se vincula a su reserva en Cloudbeds, con el nombre del huésped. Las cancelaciones y las reservas que no podemos vincular no cuentan.
¿Funciona con mi motor de reservas?
Hoy Converstay funciona con el motor de reservas de Cloudbeds. ¿Usas otro? Escríbenos y dinos cuál.
¿Qué pasa después de los 30 días?
Si te lo quedas, son 199 USD al mes por hotel, mes a mes, sin contrato. Si no, lo apagamos. Nunca pedimos una tarjeta durante la prueba.
¿Y si no recupera lo suficiente?
En el plan mensual, si un hotel recupera menos de 199 USD en un mes con los correos llegando a huéspedes reales todo el mes, el siguiente mes es gratis. Lo revisamos cada mes y lo abonamos solos; no tienes que pedir nada.
¿Los huéspedes reciben algo durante la prueba?
Solo cuando apruebes los correos. Hasta entonces Converstay funciona en modo de prueba y puedes ver a cada huésped al que habría escrito.